1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng
Chính sách này giải thích cách OrderPad, ứng dụng được phát hành dưới tên sản phẩm BuddyApp bởi [LEGAL_COMPANY_NAME] (“BuddyApp”, “chúng tôi”), xử lý thông tin khi bạn sử dụng ứng dụng OrderPad.
OrderPad là công cụ nội bộ hỗ trợ nhân viên ghi nhận đơn hàng và vận hành điểm bán cho quán cà phê, nhà hàng nhỏ. Chính sách này áp dụng cho ứng dụng OrderPad và các trao đổi hỗ trợ liên quan. Chính sách không thay thế chính sách quyền riêng tư của nhà sản xuất thiết bị, cửa hàng ứng dụng, nhà cung cấp máy in, dịch vụ lưu trữ tệp hoặc dịch vụ khác do bạn lựa chọn.
2. Dữ liệu được OrderPad xử lý
OrderPad ưu tiên lưu trữ cục bộ, được thiết kế để hoạt động ngoại tuyến và hiện không yêu cầu tài khoản khách hàng hay đăng nhập nhân viên. Dữ liệu kinh doanh và đơn hàng chủ yếu được lưu trên thiết bị đang sử dụng ứng dụng.
- Thông tin cửa hàng, gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, logo và ảnh mã QR thanh toán.
- Dữ liệu thực đơn, gồm danh mục, sản phẩm, giá, ảnh sản phẩm và tùy chọn món.
- Dữ liệu vận hành, gồm bàn, đơn hàng, số khách, món trong đơn, ghi chú, tổng tiền, phương thức và trạng thái thanh toán.
- Hóa đơn, báo cáo, thông tin chốt ngày và cấu hình máy in.
- Thông tin người dùng tự nguyện nhập vào các trường văn bản tự do.
3. Dữ liệu cục bộ và thông tin BuddyApp nhận được
OrderPad hiện không vận hành máy chủ đám mây để lưu dữ liệu ứng dụng. BuddyApp không tự động nhận dữ liệu cửa hàng, thực đơn, bàn, đơn hàng, giao dịch, hóa đơn hoặc tệp sao lưu được lưu trong ứng dụng.
BuddyApp có thể nhận thông tin bạn chủ động gửi ra ngoài ứng dụng, chẳng hạn email, yêu cầu hỗ trợ, ảnh chụp màn hình, báo cáo đã xuất, tệp sao lưu hoặc thông tin chẩn đoán. Chúng tôi dùng thông tin đó để phản hồi yêu cầu, kiểm tra lỗi, bảo vệ dịch vụ hoặc thực hiện nghĩa vụ pháp lý áp dụng. Chỉ gửi tệp sao lưu hay dữ liệu vận hành khi thật sự cần cho việc hỗ trợ và bạn có quyền chia sẻ.
4. Quyền truy cập trên thiết bị
OrderPad chỉ yêu cầu quyền khi một tính năng được hỗ trợ cần sử dụng. Cách hiển thị và kiểm soát quyền phụ thuộc vào thiết bị và phiên bản hệ điều hành. Bạn có thể xem lại hoặc thu hồi quyền trong cài đặt hệ thống, nhưng tính năng tương ứng có thể không còn hoạt động.
| Quyền truy cập | Mục đích |
|---|---|
| Máy ảnh | Quét mã sản phẩm và, khi được hỗ trợ, chụp hoặc chọn ảnh liên quan đến sản phẩm. |
| Ảnh | Chọn ảnh sản phẩm, logo cửa hàng hoặc ảnh mã QR thanh toán. |
| Bluetooth | Tìm và kết nối với máy in hóa đơn tương thích. |
| Tệp và chia sẻ | Xuất hoặc nhập tệp sao lưu, PDF và báo cáo do người dùng chủ động thao tác; chia sẻ tới nơi người dùng lựa chọn. |
| Dịch vụ in | Tạo hoặc in hóa đơn và báo cáo bằng dịch vụ hệ thống hoặc thiết bị tương thích. |
5. Sao lưu, xuất, nhập và chia sẻ
Việc sao lưu và khôi phục do người dùng chủ động thực hiện. Tệp sao lưu có thể chứa dữ liệu cửa hàng, thực đơn, bàn, đơn hàng và giao dịch. Dữ liệu nhị phân như ảnh sản phẩm, logo và ảnh QR có thể không nằm trong tệp sao lưu, vì vậy dữ liệu sau khi khôi phục có thể không đầy đủ.
Bạn kiểm soát nơi lưu hoặc nơi nhận tệp sao lưu, PDF, hóa đơn hay báo cáo đã xuất. Sau khi tệp rời khỏi OrderPad, tệp sẽ được xử lý bởi nơi nhận, người nhận, thiết bị hoặc dịch vụ bên thứ ba mà bạn chọn và chịu sự điều chỉnh của biện pháp bảo mật, chính sách quyền riêng tư của bên đó. BuddyApp không tự động nhận các tệp sao lưu được xuất hoặc nhập.
6. Nền tảng và dịch vụ hệ thống
OrderPad sử dụng các chức năng của hệ điều hành và có thể tương tác với cửa hàng ứng dụng, máy ảnh, thư viện ảnh, Bluetooth, trình chọn tệp, bảng chia sẻ, dịch vụ in hoặc máy in tương thích. Các nền tảng và dịch vụ này có thể xử lý thông tin kỹ thuật hoặc thông tin sử dụng theo điều khoản và chính sách riêng của họ.
Phiên bản OrderPad hiện tại không chủ ý tích hợp SDK quảng cáo, theo dõi hành vi hoặc phân tích sử dụng. OrderPad không xử lý thanh toán trực tuyến; ứng dụng chỉ ghi nhận phương thức và trạng thái thanh toán do nhân viên nhập.
7. Thời gian lưu giữ và xóa dữ liệu
Dữ liệu cục bộ được giữ trên thiết bị cho đến khi bạn xóa từng bản ghi, dùng chức năng “Clear all data” trong ứng dụng, xóa dữ liệu ứng dụng qua hệ điều hành, khôi phục một bản sao lưu khác hoặc gỡ cài đặt ứng dụng. Cách hệ điều hành và nơi lưu trữ bên ngoài hoạt động có thể khiến bản sao riêng vẫn còn ở nơi khác.
Để xóa dữ liệu vận hành cục bộ của OrderPad, hãy mở phần cài đặt trong ứng dụng, chọn “Clear all data”, đọc kỹ nội dung xác nhận và chỉ xác nhận khi bạn thực sự muốn xóa dữ liệu của ứng dụng trên thiết bị đó.
8. Bảo mật và trách nhiệm của bạn
Lưu trữ cục bộ giúp hạn chế việc dữ liệu vận hành thường xuyên được chuyển tới BuddyApp, nhưng không có thiết bị, tệp, phương thức lưu trữ hay đường truyền nào an toàn tuyệt đối. OrderPad không cam kết rằng toàn bộ dữ liệu cục bộ đều được mã hóa.
Bạn chịu trách nhiệm bảo vệ thiết bị nhân viên sử dụng, thiết lập khóa màn hình và cập nhật hệ điều hành phù hợp, giới hạn quyền tiếp cận vật lý và kỹ thuật số, bảo vệ tệp đã xuất, chọn nơi chia sẻ đáng tin cậy và duy trì bản sao lưu phù hợp. Nếu thiết bị bị mất, dùng chung, xâm nhập hoặc ngừng sử dụng, hãy thực hiện các biện pháp bảo vệ có sẵn của hệ điều hành.
9. Bán dữ liệu, quảng cáo và lập hồ sơ hành vi
BuddyApp không bán dữ liệu cá nhân được OrderPad xử lý. OrderPad không được thiết kế để hiển thị quảng cáo nhắm mục tiêu hoặc tạo hồ sơ phục vụ quảng cáo dựa trên hành vi.
Nếu cách làm này hoặc kiến trúc ứng dụng thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ cập nhật chính sách và, khi phù hợp, thông báo qua ứng dụng, website hoặc trang cửa hàng ứng dụng.
10. Quyền riêng tư của trẻ em
OrderPad là công cụ vận hành dành cho quán cà phê và nhà hàng, không hướng tới trẻ em. Doanh nghiệp không nên cho phép trẻ em dùng ứng dụng để nhập thông tin cá nhân.
11. Người dùng tại nhiều quốc gia
OrderPad có thể được sử dụng tại nhiều quốc gia. Bạn có trách nhiệm xác định việc sử dụng ứng dụng và dữ liệu mình nhập có đáp ứng yêu cầu về quyền riêng tư, lao động, thuế, người tiêu dùng, lưu trữ hồ sơ và các nghĩa vụ khác áp dụng cho doanh nghiệp, địa điểm của mình hay không.
Nếu bạn chủ động gửi thông tin hỗ trợ cho BuddyApp, thông tin có thể được xử lý tại nơi BuddyApp hoặc nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ tiếp nhận yêu cầu, theo pháp luật áp dụng và các biện pháp bảo vệ có sẵn của kênh hỗ trợ đó.
12. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này để phản ánh thay đổi của OrderPad, cách vận hành hoặc yêu cầu áp dụng. Bản cập nhật sẽ hiển thị ngày có hiệu lực hoặc ngày cập nhật mới. Thay đổi quan trọng cũng có thể được thông báo qua sản phẩm hoặc website bằng hình thức phù hợp.
13. Liên hệ
Bạn có thể gửi câu hỏi hoặc yêu cầu về quyền riêng tư tới hoa.buiduy@gmail.com. Pháp nhân chịu trách nhiệm là [LEGAL_COMPANY_NAME], tại [BUSINESS_ADDRESS].
Vui lòng ghi “OrderPad Privacy” trong tiêu đề và cung cấp đủ thông tin để chúng tôi hiểu yêu cầu. Không gửi dữ liệu vận hành, tệp sao lưu, thông tin thanh toán hoặc dữ liệu cá nhân không cần thiết.